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2. Apresente-se

3. Indique claramente o seu propósito.

5. Use a linguagem simples

6. Ouça ativamente.

Depois que o representante te ajudar, sumarize os 🫦 pontos-chave da conversa para garantir a compreensão do assunto. Você pode dizer algo como "Entendendo e pronto", “para resumilo todo”, 🫦 ou seja: você está me diz...? (Então é só resumir isso dizendo isto) confirmar seu entendimento!